Shipping policy
אתר MUSHLAM, המופעל על ידי שאנופי בע"מ (להלן: “החברה”), שמח לספק מוצרים ללקוחות ברחבי הארץ. מדיניות משלוחים זו מפרטת את אופן אספקת המוצרים, זמני האספקה, עלויות משלוח וזכויות הלקוח.
הזמנת מוצר באתר מהווה הסכמה לתנאים המפורטים להלן.
1. כללי
אספקת המוצרים המוזמנים באתר תתבצע לאחר אישור העסקה על ידי חברת האשראי ו/או שירות הסליקה הרלוונטי. ימי העסקים נספרים החל מיום העסקים הבא לאחר מועד אישור העסקה (ימי א'-ה', לא כולל ערבי חג, חגים וימי שבת).
2. אפשרויות משלוח ואספקה
האתר מציע את אפשרויות האספקה הבאות:
משלוח עד הבית/העסק: המשלוח יבוצע באמצעות חברת שליחים לכתובת שהוזנה בעת ההזמנה.
זמן אספקה: עד 7 ימי עסקים.
עלות: בהתאם לתעריף המופיע בעת ביצוע ההזמנה (ככלל, עלות משלוח רגיל הינה 39 ש"ח, אלא אם צוין אחרת).
איסוף עצמי (ללא עלות): ניתן לאסוף את ההזמנה מאחת מנקודות האיסוף שלנו, בתיאום מראש בלבד:
כפר נטר: רחוב האלון 4, בימים א'-ה' בין השעות 09:00-17:00.
תל אביב: רחוב חיי אדם 2, בתיאום טלפוני מראש ב 058-6889747.
זמן מוכנות לאיסוף: ההזמנה תהיה מוכנה לאיסוף תוך 1-3 ימי עסקים. הודעה תישלח ללקוח ברגע שההזמנה מוכנה.
3. אחריות ועיכובים
האתר ו/או הנהלת האתר לא יישאו באחריות לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמו כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתם, לרבות שביתות, השבתות, מצבי חירום ביטחוניים, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים שיפגעו בהשלמת תהליך הרכישה, או תקלות בשירות הדואר/השליחים.
באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית, האתר יהיה רשאי להעמיד את המוצרים ללקוחות במקום סמוך מקובל, וזאת בתיאום מראש עם הלקוח.
עיכוב באספקה בשל אי-מענה מצד הלקוח לתיאום המשלוח מול חברת השליחויות לא ייחשב כאיחור מצד האתר.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות או לבטל שיטות משלוח.